La aparición de la Inteligencia Artificial está desempeñando un papel clave en la denominada cuarta revolución industrial. Según el Foro Económico Mundial su impacto alcanza a casi todas las industrias de todos los países. Está cambiando la manera de hacer negocios, transformando las organizaciones en empresas más innovadoras, eficientes y sostenibles. Convirtiéndose así, en una parte integral de las operaciones diarias de muchas empresas. Permite a estas comprender mejor a sus clientes y haciendo que los procesos de gestión sean más eficientes. La IA permite también realizar complicadas previsiones y análisis, así como sistematizar los procesos empresariales. En esta jornada analizaremos el status actual de la inteligencia artificial, sus ventajas y desventajas, su impacto en las operaciones y estrategia de negocio de las empresas y los retos que su aplicación puede implicar en las organizaciones.